FAQ – PERGUNTAS FREQUENTES

1. Como sei meu tamanho?

Em cada página de produto, você encontrará uma tabela de medidas. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição via WhatsApp para ajudar na escolha do tamanho ideal.

2. Posso ajustar a peça após a compra?

Sim! Temos o serviço de ajustes para clientes que desejarem. Entre em contato com nossa equipe para saber mais sobre prazos e valores.

3. Vocês fazem vestidos sob medida?

Sim! Além da nossa linha pronta (Ready-to-Wear), o Ateliê Raquel Martins é especializado em vestidos sob medida, para noivas, formandas, madrinhas e ocasiões especiais.
Para agendar um atendimento personalizado, fale conosco pelo WhatsApp.

4. Os vestidos de festa podem ser alugados?

Sim! Temos um acervo de vestidos de festa para locação. Consulte os modelos disponíveis e agende seu atendimento presencial.

5. Em quanto tempo meu pedido será enviado?

Pedidos da loja online são postados em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. O prazo de entrega depende da modalidade de frete escolhida.

6. Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim. Temos uma política de trocas e devoluções que respeita seus direitos de consumidor. Consulte a nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

7. Vocês têm loja física?

Sim! Nosso ateliê fica em São José do Rio Pardo – SP, onde atendemos com hora marcada para sob medida e locação de vestidos.

8. Como entro em contato?

Você pode falar conosco via WhatsApp, pelo e-mail [email protected] ou através do nosso Instagram @raquelmartinsatelie.

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